Súbory cookies sú dnes bežnou a takmer neoddeliteľnou súčasťou fungovania veľkej väčšiny internetových stránok. Cookies sú mikrodáta, ktoré ukladá web stránka alebo aplikácia potom, čo ju navštívi užívateľ. Ich cieľom je zapamätať si aktivity a tiež rozpoznať konkrétneho užívateľa.
Čoraz častejšie sa na internete objavujú rôzne informačné bannery, ktoré sa cookies týkajú. Prečo webstránka mikrodáta cookies používa a na čo jej slúžia?
Účel a využitie cookies
Typickým príkladom používania cookies je Google. Práve vďaka nim totiž dokáže spoznať preferencie a záujmy návštevníkov stránok a na základe toho zobrazovať relevantnú reklamu. Určite sa vám už stalo, že ste si napríklad vyhľadávali na webe informácie o dovolenkovej destinácii a v nasledujúcich dňoch vám bola zobrazovaná najmä reklama na cestovné kancelárie.
Okrem zobrazovania relevantnej reklamy však majú cookies aj ďalšie využitia. Návštevník webu vďaka nim môže používať funkciu zapamätania prihlásenia. Slúžia tiež na zapamätanie takých informácií, ako preferovaný jazyk na určitej stránke, peňažnej meny v eshope alebo zoznamu preferovaných produktov.
Legislatívne zmeny v oblasti cookies
V oblasti cookies nastali rôzne legislatívne zmeny. Ide o smernicu Európskeho parlamentu a Rady, ktorá bola do slovenskej legislatívy prevzatá v podobe zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách. V súlade s európskou smernicou je nevyhnutné, aby stránka najprv získala súhlas s používaním a ukladaním cookies od užívateľa a až potom ich reálne začala používať.
Výnimky zo súhlasu
Áno, v niektorých prípadoch nie je nutné, aby používateľ súhlasil s cookies. Ide však len o uchovávanie dát pri jednorazovom prístupe.
Ochrana osobných údajov a GDPR
Sú tieto informácie chránené a zabezpečené pred zneužitím? Dňa 4. EDPB vo svojich usmerneniach objasňuje, že „jednoznačný náznak súhlasu používateľa“ sa musí uskutočniť jasnou a kladnou akciou zo strany používateľa. Činnosti používateľov, ako sú posúvanie alebo rolovanie po webovej stránke alebo podobná činnosť používateľa (známa tiež ako implicitný súhlas), nespĺňajú požiadavku udelenia platného súhlasu podľa GDPR. Rovnako nie je postačujúci banner s informovaním o spracúvaní cookie súborov s možnosťou zaškrtnúť iba tlačidlo „rozumiem“ a podobne. Užívateľ by tak mal mať jasne a zrozumiteľne vysvetlené, aké typy súborov cookie webová stránka používa.
Prevádzkovateľ v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti spracúva osobné údaje na základe súhlasu dotknutej osoby zákonne, ak dotknutá osoba dovŕšila 16 rokov veku. Prevádzkovateľ nespracováva OÚ osôb mladších ako 16 rokov. Pri každom registrovaní/prihlásení, prevádzkovateľ žiada čestné prehlásenie kupujúceho.
Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov odo dňa udelenia v zmysle týchto podmienok až po dobu 10 rokov pri splnení účelu plnenia zo zmluvy ods. Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov odo dňa udelenia v zmysle týchto podmienok až po dobu 3 rokov pri splnení účelu marketingových aktivít ods.
Prevádzkovateľ využíva aplikácie tretích strán, prostredníctvom ktorých je zabezpečená funkčnosť internetového obchodu a zasielanie marketingových oznámení. Za účelom skvalitňovania marketingových kampaní, prevádzkovateľ využíva automatizované profilovanie. Profilovaním pre Vás segmentujeme ponuku/y, ktoré Vás môžu zaujímať a sú pre vás výhodnejšie.
Vaše osobné údaje sú bezpečne prenášané vďaka šifrovaniu. Systém kódovania SSL (Secure Socket Layer)sa najčastejšie využíva pre bezpečnú komunikáciu s webovými servermi. V prípade, ak ste i registrovaný na našej stránke www.domenico.cafe, prístup k vášmu kontu máte iba vy, preto dbajte aby ste s týmito údajmi nakladali dôverne.
Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte v stanovenom rozsahu právo rozhodovať o nakladaní s Vašimi osobnými údajmi. Platné právne predpisy a Nariadenie GDPR, resp. Zákon Vám zabezpečujú najmä:
- Právo na prístup - Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a pokiaľ tomu tak je, získať kópiu týchto údajov a dodatočné informácie vyplývajúce z čl. 15 Nariadenia, resp. § 21 Zákona.
- Právo na opravu - V prípade, že o Vás spracúvame nesprávne údaje, máte právo požadovať ich opravu.
- Právo na výmaz - Ak budú naplnené podmienky článku 14 Nariadenia, resp. § 23 Zákona, môžete požadovať výmaz Vašich osobných údajov.
- Právo na obmedzenie spracúvania - Ak budú naplnené podmienky článku 18 Nariadenia, resp. § 24 Zákona, môžete od nás požadovať, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich osobných údajov.
- Právo na prenosnosť - Ak je spracúvanie založené na Vašom súhlase alebo vykonávané za účelom plnenia zmluvy uzatvorenej s Vami a zároveň vykonávané automatizovanými prostriedkami, máte právo od nás obdržať Vaše osobné údaje, ktoré sme od Vás získali v bežne používanom strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať voči spracúvaniu - Ak spracúvame Vaše osobné údaje z dôvodu plnenia úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci nám zverenej, alebo pokiaľ je spracúvanie vykonávané na základe našich oprávnených záujmov či oprávnených záujmov tretej strany, máte právo namietať voči takémuto spracúvaniu.
- Právo podať sťažnosť - Ak sa domnievate, že spracúvanie Vašich osobných údajov je v rozpore s Nariadením, resp. Zákonom, máte právo podať sťažnosť na jeden z príslušných dozorných orgánov.
Kupujúci má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal OÚ, ktoré sa jej týkajú. Kupujúci má právo namietať spracúvanie OÚ, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom, prevádzkovateľ je povinný dotknutú osobu výslovne upozorniť na jej práva najneskôr pri prvej komunikácii s ňou, pričom informácia o tomto práve musí byť uvedená jasne a oddelene od akýchkoľvek iných informácií.
Kupujúci má právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním; pred poskytnutím súhlasu musí byť kupujúci o tejto skutočnosti informovaný.
Zabezpečenie webového sídla
Naše Webové sídlo používa pri akomkoľvek pripojení užívateľa a prenose akýchkoľvek údajov šifrované pripojenie SSL, ktoré znemožňuje prístup tretích osôb k prenášaným údajom počas ich prenosu na internete a pozmeňovanie takýchto údajov tretími osobami. Databázy prevádzkovateľa obsahujúce osobné údaje sú chránené šifrovaním a neverejnými prístupovými údajmi v súlade s najmodernejšími technickými štandardmi.
Zásady používania súborov cookies
V súlade s §55 ods.5 Zákona NRSR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť Vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.
Čo sú cookies?
Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť do internetového prehliadača odosielané pri návšteve webových stránok a ukladané do Vášho zariadenia (počítača alebo do iného zariadenia s prístupom na internet, ako napr. smartphone alebo tablet) presnejšie do priečinka pre súbory internetového prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, dátum svojho vzniku a informácie pomocou ktorých si vie stránka „všimnúť“ určité vstupy, nastavenia a preferencie (napríklad prihlásenie sa, reč, veľkosť písma a iné preferencie zobrazovania) počas určitého času, takže ich nemusíte pri nasledujúcich návštevách alebo pri pohybe na stránke nanovo zadávať.
Cookies môžu tiež slúžiť na zachytenie toho, ako stránku používate, a na jeho analýzu. Existujú tzv. session cookies, ktoré sa vymažú po zavretí okna prehliadača, a tzv. permanentné cookies, ktoré sa ukladajú počas dlhšieho časového obdobia na Vašom harddisku a až po uplynutí určeného času ich prehliadač vymaže.
Prečo používame cookies a ich právny základ?
Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby, prispôsobiť ich Vašim záujmom a potrebám, zlepšovať ich štruktúru a obsah, ako aj na vytváranie zaujímavých ponúk pre Vás. Ako Prevádzkovateľ Vaše údaje získané používaním cookies nepoužívame ako kontaktné údaje na kontaktovanie prostredníctvom pošty, elektronickej pošty alebo telefónu. V rozsahu, v akom jednotlivé implementované cookies spracúvajú údaje, dochádza k spracúvaniu v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - na základe udeleného súhlasu za účelom zachovania čo najlepšej funkcionality a optimalizácii internetovej stránky.
Ako môžete nastavenia cookies zmeniť?
Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia. Inštrukcie na zmenu cookies nájdete vo voľbe „ pomoc“ každého prehliadača. Ak používate rozličné zariadenia na prístup k stránkam (napr. počítač, smartphone, tablet), odporúčame každý prehliadač na každom zariadení prispôsobiť vašim preferenciám cookies.
Prečo si ponechať nastavenie cookies?
Používanie cookies a ich povolenie vo webovom prehliadači je na vašom rozhodnutí.
Delenie cookies
Delenie cookies je kľúčové pre posúdenie, či je potrebné na dané cookies získať súhlas alebo nie. Spracúvanie cookies upravuje § 109 odsek (8) zákona č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách. Ten síce hovorí, že na spracovanie cookies je potrebný súhlas, umožňuje ale aj výnimku. Ak dané cookies túto podmienku spĺňajú, nie je potrebné si od návštevníka pýtať súhlas na ich spracovanie. Ak túto podmienku nespĺňajú, súhlas je potrebný. Vyplýva to zo zmien zákona o elektronických komunikáciách.
- Nevyhnutné cookies zabezpečujú správne fungovanie webstránky a majú tiež za účel zvýšenie užívateľského komfortu návštevníka webstránky. Pri týchto cookies je dôležité tiež spomenúť, že sú to 3rd party cookies a aj napriek tomu sú nevyhnutné a nie je potrebné pri nich získavať súhlas.
- Analytické cookies zhromažďujú údaje o tom, ako návštevníci webstránky danú webstránku používajú. Analytické štatistiky pomáhajú vlastníkom webov a aplikácií pochopiť, ako ľudia používajú ich webstránky. Analýza správania užívateľov webstránky nie je funkcionalita, ktorú by užívateľ výslovne žiadal. Ide teda o 3rd party cookies.
- Reklamné cookies sú presne tie cookies, ktoré majú na svedomí, že keď navštívite webstránku určitého internetového obchodu, v najbližšom období sa Vám bude zobrazovať reklama daného internetového obchodu aj keď navštívite iné internetové stránky. To, že sa návštevníkom webstránky zobrazuje reklama webstránok, ktoré navštívili, nie je funkcionalita, ktorú by užívateľ výslovne žiadal.
Okrem delenia cookies na nevyhnutné, analytické a marketingové, existujú aj iné prístupy k deleniu cookies. Rozlišujeme dočasné cookies alebo trvalé cookies. Dočasné a trvalé cookies sa líšia v dobe, ktorú ostávajú v prehliadači užívateľa. Cookies sú dočasné alebo trvalé podľa ich nastavenia. Tu prichádza do praxe zásada minimalizácia uchovávania, ktorá je vyžadovaná podľa GDPR.
Cookies sa delia na 1st party cookies a 3rd party cookies a pri tomto delení je podstatné aké subjekty spracúvajú dané cookies. Aj 3rd party cookies môžu byť využité na zabezpečenie funkcionality, ktorú si návštevník webstránky vyžiadal.
Vzor súhlasu so spracovaním osobných údajov
Vo všeobecnosti môžeme povedať, že prevádzkovateľ musí mať k spracúvaniu osobných údajov písomný súhlas so spracovaním osobných údajov alebo iný legitímny základ, ktorý je stanovený v právnych predpisoch. Vzor takéhoto súhlasu Vám poskytneme nižšie.
Nariadenie GDPR nám poskytuje definíciu súhlasu a taktiež jeho náležitosti. Podľa Nariadenia GDPR, súhlas by sa mal poskytnúť jasným prejavom vôle, ktorý je slobodným, konkrétnym, informovaným a jednoznačným vyjadrením súhlasu dotknutej osoby so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, a to napríklad písomným vyhlásením vrátane vyhlásenia prostredníctvom elektronických prostriedkov alebo ústnym vyhlásením.
Podľa Článku 4 odsek 11 nariadenia GDPR, súhlas dotknutej osoby je akýkoľvek slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým formou vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu vyjadruje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týka. Samozrejme tam musí byť aj odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov t.j. spôsob a forma.
Odporúčané umiestnenie „vyskakovacieho okna“ je v spodnej časti úvodnej strany webstránky, pričom môže obsahovať napr. Vyskakovacie okno, tzv. Cookie súbory používame na našej stránke kvôli správnemu fungovaniu našej stránky, prispôsobeniu analytiky a obsahu návštevníkovi stránky.
Príklad rozdelenia cookies a súhlasu
- Technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie webstránky, a preto je ich možné využívať aj bez predchádzajúceho súhlasu návštevníka našej webstránky.
- Cookies zabezpečujúce funkčnosť a prispôsobenie obsahu - Pokiaľ k týmto službám nedáte súhlas zakliknutím tlačidla „Súvisiace s funkčnosťou“, nebudeme ich spracúvať, avšak niektoré tieto funkcie nemusia fungovať správne.
- Cookies získavajúce údaje o návštevnosti - Pokiaľ k týmto službám nedáte súhlas zakliknutím tlačidla „Súvisiace s analytikou“, nebudeme ich spracúvať, avšak návštevníkovi nevieme zaručiť ten najlepší nákupný zážitok.
- Cookies pre zobrazovanie reklamy - Pokiaľ k týmto službám nedáte súhlas zakliknutím tlačidla „Súvisiace s marketingom“, nebudeme ich spracúvať, avšak návštevníkovi nevieme zabezpečiť zobrazovanie reklám podľa jeho predchádzajúcich nákupných alebo vyhľadávacích preferencií.
tags: #Cookies
