Pri prechádzaní internetom sa takmer každý stretol s upozornením: „Naše stránky používajú súbory cookies.“ Ale čo to vlastne cookies sú a prečo sú také dôležité?
Čo sú cookies?
Cookies sú krátke textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do prehliadača používateľa. Tieto súbory sú vytvárané webovým serverom a ukladané v počítači používateľa prostredníctvom prehliadača. Keď sa neskôr vrátite na rovnaký web, prehliadač pošle uloženú cookie späť a server tým získa všetky informácie, ktoré si u vás predtým uložil.
Súbory cookies sa ukladajú do priečinka pre súbory vášho internetového prehliadača. Cookies obvykle obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú a dátum svojho vzniku. Pri ďalšej návšteve stránky webový prehliadač znovu načíta súbory cookies a tieto informácie odošle späť webovej stránke, ktorá pôvodne cookies vytvorila.
Cookies sú maličké textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú do vášho zariadenia, aby vás mohli identifikovať. Napríklad cookies s názvom „kosik“ má text „produkt1, produkt2“ a vďaka tomu webová stránka vie, aké produkty ste si do košíka vložili.
Prečo ich webové stránky používajú?
Cookies sú neoddeliteľnou súčasťou moderného webu - umožňujú personalizáciu, analytiku i cielenú reklamu. Aj preto cookies využíva väčšina webových stránok. Cookies napomáhajú ľahšiemu zobrazeniu webových stránok a šetria čas. V prvom rade šetria čas a uľahčujú prispôsobenie stránok vašim potrebám.
Používanie cookies slúži na optimálne vytváranie a neustále skvalitňovanie služieb, obsahu stránok a prispôsobenie ich záujmom a potrebám a zlepšovanie ich štruktúry a obsah.
Typy cookies
Súbory cookies je možné rozdeliť podľa viacerých hľadísk. Najviac zaujímavá je ich kategorizácia, podľa ktorej budú weby získavať súhlasy na používanie:
Cookies podľa doby exspirácie
- Dočasné (session) cookies: súbory uložené len počas trvania konkrétnej návštevy na webovej stránke.
- Trvalé (persistent) cookies: súbory uložené počas doby, ktorú si zvolí prevádzkovateľ riešenia (napr. programátor) a nie sú viazané len na jednu návštevu. Môžu byť uložené napríklad 365 dní.
Cookies podľa prevádzkovateľa
- First-party cookies: tieto súbory používa stránka (doména), ktorú ste navštívili. Pomocou nich môže, napríklad, poskytovať funkciu prihlásenia do zákazníckeho účtu.
- Third-party cookies: tieto súbory používajú tretie strany a nie stránka, ktorú ste navštívili. Napríklad, na e-shope si prezeráte produkty a e-shop používa reklamné platformy, aby na vás mohol cieliť reklamu na internete.
Výhody cookies
- Uľahčenie používania webových stránok: Cookies napomáhajú ľahšiemu zobrazeniu webových stránok.
- Personalizácia: Umožňujú prispôsobiť obsah stránok potrebám používateľa.
- Šetrenie času: Z hľadiska bezpečnosti nepredstavujú pre používateľa žiadne riziko. V prvom rade šetria čas a uľahčujú prispôsobenie stránok vašim potrebám.
Nevýhody cookies
So schopnosťou odlíšiť užívateľa súvisí aj nevýhoda používania cookies. Do určitej miery sa totiž stráca anonymita. Cookies môžu byť použité na sledovanie správania používateľa na webe a vytváranie profilu jeho záujmov. Práve third-party cookies z veľkej miery prispeli k tomu, že sa zákonodarcovia snažia viac chrániť súkromie ľudí.
Povolenie cookies a GDPR
Európska únia prišla so smernicou v súvislosti s ochranou osobných údajov (GDPR), podľa ktorej musí dať užívateľ webu súhlas s používaním cookies.
Svet (nielen Európska únia) si dáva na bezpečnosť ľudí na internete čoraz viac záležať. Aj preto sa mocní ľudia v EÚ dohodli, že voľné ukladanie čohokoľvek do zariadenia používateľa nebude možné. Po novom bude potrebný aktívny súhlas udelený konkrétnej webovej stránke.
Získanie súhlasu používateľa
Webové stránky dostali neľahkú domácu úlohu. V prípade, že používajú cookies, musia vopred získať súhlas používateľa. Ak ho nezískajú, nesmú uložiť cookies a všetky skripty/tagy, ktoré používajú cookies by mali ostať nespustené.
Získané súhlasy sa obvykle rozdeľujú do niekoľkých okruhov, pretože získavať súhlas samostatne ku každému cookie súboru by bolo nepraktické a nerealizovateľné, keďže ich môžu byť desiatky až stovky. Nižšie sú uvedené často používané okruhy:
- Nevyhnutné cookies: sú potrebné na to, aby sa dala webová stránka používať a bola bezpečná.
- Funkčné cookies: sú dôležité na používanie funkcií webu, no bez nich je stále použiteľný.
- Personalizačné cookies: slúžia na zvýšenie relevancie ponúkaného obsahu, môžu zbierať dáta z prehliadania a následne odporúčať iný vhodný obsah, ktorý by mohol návštevníka zaujímať.
- Analytické cookies: pomáhajú prevádzkovateľovi získavať štatistické údaje, napríklad o návštevnosti, ceste používateľa či jeho interakciách.
- Reklamné cookies: zbierajú rôzne dáta, ktoré sú následne používané na zobrazovanie reklamy naprieč internetom. Tento typ zrejme najviac zasahuje do súkromia používateľov.
Nevyhnutné cookies sú jedinou kategóriou, na ktorú prevádzkovateľ webovej stránky nepotrebuje súhlas používateľa. Ak máte na webe iba takéto cookies, nepotrebujete zobrazovať lištu a získavať súhlas používateľa. Na všetky ostatné kategórie potrebujete získať súhlas ešte pred prvým uložením cookies.
V zmysle usmernení Európskeho výboru pre ochranu údajov má byť súhlas slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle.
Ako spravovať cookies
Používaním stránok vyjadrujete súhlas s použitím cookies v súlade s nastavením vášho internetového prehliadača. Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia.
Z týchto dôvodov umožňujú prehliadače ukladanie cookies vypnúť, blokovať, či ich manuálne zmazať. Môžete ich odmietnuť (vypnutím vo svojom prehliadači), avšak potom budete nútení nastavovať voľby manuálne zakaždým, keď navštívite stránky, pričom niektoré služby a funkcie nemusia fungovať.
Cookies môžete prijať alebo odmietnuť výberom vhodných nastavení pre váš prehliadač.
Postup vypnutia cookies v Google Chrome:
- Otvorte prehliadač Google Chrome.
- Kliknite na ikonu troch bodiek (Menu) v pravom hornom rohu okna.
- Vyberte možnosť Nastavenia.
- V ľavom menu kliknite na Ochrana súkromia a zabezpečenie.
- Kliknite na Súbory cookie a iné údaje stránok.
- Môžete zvoliť jednu z nasledujúcich možností:
- Blokovať súbory cookie tretích strán: Toto blokuje cookies, ktoré pochádzajú z iných domén ako tá, ktorú navštevujete.
- Blokovať všetky súbory cookie: Toto blokuje všetky cookies, ale môže spôsobiť problémy s funkčnosťou niektorých webových stránok.
- Vymazať súbory cookie a údaje stránok pri zatvorení prehliadača: Táto možnosť vymaže všetky cookies po zatvorení prehliadača.
Postup vypnutia cookies v Mozilla Firefox:
- Otvorte prehliadač Mozilla Firefox.
- Kliknite na ikonu troch čiar (Menu) v pravom hornom rohu okna.
- Vyberte možnosť Nastavenia.
- V ľavom menu kliknite na Súkromie a zabezpečenie.
- V sekcii Ochrana proti sledovaniu vyberte úroveň ochrany, ktorú chcete použiť:
- Štandardná: Toto je predvolené nastavenie, ktoré blokuje sledovacie cookies tretích strán.
- Prísna: Toto blokuje všetky sledovacie cookies a niektoré ďalšie typy cookies, čo môže ovplyvniť funkčnosť niektorých webových stránok.
- Vlastná: Toto vám umožňuje prispôsobiť nastavenia cookies.
Cookie lišta
Cookie lišta je riešenie na získavanie súhlasov. Je to vizuálny element webovej stránky, ktorý sa zobrazí, čo možno najskôr pri prvej návšteve webovej stránky zo zariadenia používateľa.
Lišta má za úlohu informovať návštevníka webu o ukladaní cookies do jeho zariadenia a umožniť mu s týmto súhlasiť alebo to odmietnuť. Bez súhlasu návštevníka nie je možné vopred uložiť cookies do jeho zariadenia a všetky dotknuté skripty webu by mali čakať na spustenie až do momentu poskytnutia súhlasu (tento moment nemusí nastať).
Cookie lišta sa musí zobraziť na akejkoľvek stránke webu, ktorú je možné priamo cez URL adresu navštíviť, pretože nikdy neviete, na ktorú stránku príde návštevník webu.
Je dôležité povedať, že zákon neurčuje presný formát a vizuál tejto lišty. Jej skutočný dizajn a funkcionalita je postavená na výkladoch zákona a usmerneniach.
Lišta by mala obsahovať:
- Jasné a zrozumiteľné informácie
- Tlačidlá na poskytnutie a odmietnutie/nastavenie súhlasu
Tlačidlá by nemali manipulovať používateľa a používať príliš očividné „dark patterns“ praktiky. Lišta nemôže mať vopred zaškrtnuté políčka pri účeloch/kategóriách súhlasov s výnimkou nevyhnutných cookies, na ktoré nie je potrebný súhlas.
tags: #Cookies
