Príspevok od

Ochrana súkromia pri používaní webových stránok je mimoriadne dôležitá. Ak navštívite stránku, ktorá zapisuje cookies, vo vašom počítači sa vytvorí malý textový cookie súbor.

Čo sú cookies?

Súbor cookie je krátky textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Je stiahnutý z vášho internetového prehliadača pri prvej návšteve webovej stránky. Ak tú istú stránku navštívite nabudúce pomocou toho istého zariadenia, súbor cookie a informácie na ňom uložené sa odošlú späť na web, ktorý ho vygeneroval (First Party Cookie), alebo na inú webovú stránku, ku ktorej patrí (Third Party Cookie).

Okrem toho, že sa pripojíte rýchlejšie, webová stránka vás "spozná" a ponúkne vám informácie, ktoré preferujete, zaistí neopakovanie sa už zobrazenej reklamy alebo vám umožní vstup bez opätovného zadávania hesla, v prípade vypĺňania identifikačných údajov ponúkne doplnenie už vyplnených pri predchádzajúcich návštevách web prostredia a v nadväznosti na tieto informácie zobrazovať relevantný obsah a ponuky odhadovaných aktivít a služieb, ktoré ako predpokladáme by ste mohli využiť.

Väčšina súborov cookie, ktoré používame, sa na konci relácie prehliadača automaticky vymaže z pevného disku (ďalej len "súbory cookie relácie"). Okrem toho používame aj súbory cookie, ktoré zostávajú na vašom pevnom disku aj po skončení relácie. Deje sa to predovšetkým za účelom zlepšenia používateľského komfortu pri opätovnom vyvolaní webovej stránky tak, aby webová stránka mohla byť následne prispôsobená vašim osobným potrebám a optimalizovaná doba jej načítania.

Aké cookies vyhodnocujeme?

  • Základné súbory cookie - tieto súbory cookie umožňujú používanie základných funkcií ako napríklad prihlásenie registrovaného používateľa alebo predvypĺňanie formulárov. Ak tieto cookie zakážete, nemôžeme garantovať plnú funkčnosť našich stránok.
  • Perzistentné súbory cookie - slúžia na identifikáciu vami preferovaných aktivít, ktoré vedome vykonáte na našich stránkach.
  • Prevádzkové súbory cookie - slúžia na analýzu správania návštevníka na webovej stránke a následne na zlepšovanie jej funkčnosti a vzhľadu. Ak tieto súbory cookie zakážete, nemôžeme garantovať plnú funkčnosť našich stránok.
  • Reklamné súbory cookie - slúžia na optimalizáciu zobrazovaného obsahu a reklamy vzhľadom na zvyklosti návštevníka a efektívnosť marketingovej komunikácie zadávateľov. Tieto služby sú integrované do našich stránok, pretože ich považujeme za užitočné a plne bezpečné. Pravidlá používania si môžete dohľadať na stránkach týchto spoločností. Vďaka nim sa vám napríklad nebude zbytočne často zobrazovať reklama z oblasti, o ktorú nemáte záujem.

Nastavenia cookies na tejto webovej stránke

Cookies bez nutnosti vyžiadania súhlasu

Nevyhnutne potrebné súbory cookie, tiež nazývané "strictly necessary", zabezpečujú funkcie, bez ktorých by ste nemohli túto webovú stránku používať podľa zámeru. Tieto cookies používame výlučne my, a preto sa jedná o tzv. First Party Cookies. Vo vašom počítači sa ukladajú iba počas aktuálnej relácie prehliadača. Nevyhnutne potrebné súbory cookie: Pre funkciu prihlásenia máme tzv. Súbor cookie relácie. Bez tohto súboru cookie neexistuje žiadne prihlasovacie meno, a preto ani žiadne funkcie za ním.

Takéto cookies okrem toho zaisťujú napríklad funkčnosť zmeny z http na https pri zmene webových stránok, a teda zachovávanie zvýšených bezpečnostných požiadaviek na prenos údajov. Na používanie nevyhnutne potrebných súborov cookie sa súhlas nevyžaduje.

Nevyhnutne potrebné súbory cookie nie je možné deaktivovať pomocou funkcií tejto webovej stránky, avšak môžete ich kedykoľvek deaktivovať prostredníctvom nastavení vami používaného prehliadača. Pozrite si pokyny uvedené nižšie.

Cookies vyžadujúce súhlas

Jedná sa o súbory cookie, ktoré nie sú absolútne nevyhnutné na používanie webovej stránky, napriek tomu však plnia dôležité úlohy. Bez týchto súborov cookie už nebudú k dispozícii funkcie, ktoré umožňujú pohodlné prehliadanie našich webových stránok, napríklad predvyplnené formuláre. Uskutočnené nastavenia, ako napríklad výber jazyka, sa nedajú uložiť, a preto musí byť pre každú stránku musia znova vyžiadaný. Okrem toho už nemáme možnosť osloviť vás individuálne prispôsobenými ponukami.

Úloha: Pomocou služieb Webtrekk zbierame štatistické údaje o používaní našej webovej stránky. Tieto údaje sa používajú na neustále zlepšovanie a optimalizáciu webových stránok a našich ponúk, čím ich robia pre vás zaujímavejšími. Údaje poskytujú parametre, ako je počet návštevníkov, správanie sa návštevníka kliknutím a priemerný aktívny čas používateľa webovej stránky na stránke, aby pomocou ich vyhodnotenia bolo možné webovú stránku vylepšiť. Doba uchovávania: Súbor cookie sa odstráni po 6 mesiacoch nečinnosti.

Úloha: S pomocou Tealium iQ spravujeme naše marketingové nástroje. Tealium pôsobí ako sprostredkovateľ medzi webovou stránkou a našimi partnermi.

Úloha: S pomocou VWO vytvárame užívateľské testy na optimalizáciu a ďalší rozvoj našej webovej stránky. Spoločnosť VWO analyzuje statické údaje o používaní našej webovej stránky. Tento nástroj sa tiež používa ako testovací nástroj A / B. Doba uchovávania: relácia alebo niektoré údaje až 10 rokov (všetky údaje sú anonymné alebo anonymizované).

Cookies tretích strán (Third-Party Cookies) vyžadujúce súhlas

Na túto webovú stránku bol tiež integrovaný obsah tretích strán. Tieto tretie strany môžu teoreticky nastaviť cookies počas vašej návštevy webovej stránky, a tak získavajú napríklad informácie o tom, že ste navštívili niektorú z našich webových stránok.

Úloha: Tento web používa službu Google Ads a v rámci nej kódy sledovania konverzií a remarketingu. Služba Google Ads umiestni súbor cookie na sledovanie konverzií, keď kliknete na reklamu umiestnenú spoločnosťou Google. Ak na našich webových stránkach navštívite určité stránky, môžeme so spoločnosťou Google zistiť, že ste klikli na reklamu a boli ste presmerovaní na túto stránku. Informácie získané pomocou súborov cookie na konverziu sa používajú na generovanie štatistík pre zákazníkov služby Ads, ktorí používajú sledovanie konverzií. Prostredníctvom týchto štatistík sa dozvieme o celkovom počte používateľov, ktorí klikli na reklamu umiestnenú spoločnosťou Google a vyvolali stránku so značkou sledovania konverzií. Pomocou remarketingovej funkcie od spoločnosti Google oslovujeme používateľov, ktorí už navštívili naše webové stránky.

Úloha: Siteimprove využíva súbory cookie na sledovanie postupnosti stránok, ktoré návštevník sleduje pri návšteve našich webových stránok.

Úloha: Tento súbor cookie obsahuje anonymné jedinečné ID pre používateľa webových stránok. Toto ID sa používa na rozpoznanie používateľa počas rôznych relácií a na sledovanie jeho aktivít na webovej stránke. Údaje zhromažďované pomocou súborov cookie: informácie o stránkach na našom webe, ktoré ste navštívili a informácie o reklamných kampaniach, ktoré ste videli alebo ste na ne klikli.

Úloha: Súbory cookies spoločnosti Adform slúžia na opätovné oslovovanie používateľov, ktorí navštívili určité stránky webu. Doba uchovávania: 13 mesiacov (všetky údaje sú anonymné alebo anonymizované).

Social Plugins

Za účelom ochrany vášho súkromia pri používaní našej webovej stránky, nepoužíva naša webová stránka tzv. sociálne pluginy poskytovateľov sociálnych sietí.

Ako skontrolovať nastavenia cookies

Súbory cookie môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo vašom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.

Súbory cookie sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Ak funkcionalite cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z Vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií získaných prostredníctvom cookies, a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácií. Návod na odstránenie všetkých aj nekorektne zapísaných cookies nájdete ďalej.

Tieto súbory cookie nastavujeme my a nazývajú sa súbory cookie prvej strany. Používame aj súbory cookie tretích strán. Ide o súbory cookie z inej domény, ako je doména internetovej lokality, ktorú práve navštevujete, a slúžia na účely našich reklamných a marketingových činností. Tieto súbory cookie sú nastavené množstvom služieb sociálnych médií, ktoré sme na stránku pridali, aby sme vám umožnili zdieľať náš obsah s priateľmi a na sieťach. Dokážu sledovať váš prehliadač na iných stránkach a zostaviť profil vašich záujmov. Môže to ovplyvniť obsah a správy, ktoré sa zobrazujú na iných internetových stránkach, ktoré navštevujete.

Cookies a ich právna úprava pred a po 1.2.2022

Právny rámec upravujúci podmienky používania cookies predstavuje:

  • Smernica ePrivacy - Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002
  • Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách (účinný do 31.01.2022) (ďalej aj ako „Starý ZEK“)
  • Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (účinný od 01.02.2022) (ďalej aj len ako „Nový ZEK“)
  • Smernica o súkromí a elektronických komunikáciách - Smernica Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES z 12. júla 2002, týkajúca sa spracovávania osobných údajov a ochrany súkromia v sektore elektronických komunikácií (ďalej aj ako „Smernica ePrivacy“)

Podľa článku 5 ods. 3 Smernice ePrivacy „členské štáty zabezpečia, aby sa ukladanie informácií alebo získavanie prístupu k informáciám, ktoré už boli uložené, v koncovom zariadení účastníka alebo užívateľa povolilo len pod podmienkou, že dotknutý účastník alebo užívateľ dal na to vopred súhlas na základe jasných a komplexných informácií v súlade so smernicou 95/46/ES, okrem iného aj o účeloch spracovania.

To nebráni nijakému technickému uloženiu ani prístupu výhradne na účely výkonu prenosu správy prostredníctvom elektronickej komunikačnej siete alebo ak je to nevyhnutne potrebné na to, aby poskytovateľ služieb informačnej spoločnosti, ktoré si účastník alebo užívateľ výslovne vyžiadal, mohol tieto služby poskytnúť.“ Podľa článku 2 písm.) f Smernice ePrivacy „súhlas užívateľa alebo účastníka zodpovedá súhlasu dátového subjektu v súlade so smernicou 95/46/ES“.

Keď to zhrnieme a zjednodušíme, vyššie citované ustanovenia prakticky hovoria o tom, že pre spracúvanie súborov cookies sa vždy vyžaduje predchádzajúci súhlas návštevníka webstránky a tento súhlas musí mať náležitosti súhlasu podľa GDPR. Jedinou výnimkou, kedy sa súhlas návštevníka nevyžaduje, sú tzv. funkčné cookies (alebo technické cookies), ktoré sú nevyhnutné na správne fungovanie webstránky. Zabezpečujú napríklad možnosť prihlásenia sa do svojho užívateľského konta (napr. v e-shope) či nastavenie jazykových preferencií stránky. Pre takéto cookies sa súhlas nevyžaduje.

Vyššie uvedený odkaz v smernici ePrivacy na smernicu 95/46/ES v súčasnosti prakticky znamená odkaz na Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej aj len ako „GDPR“). A to z dôvodu, že táto smernica bola nariadením GDPR zrušená a nahradená.

Starý zákon o elektronických komunikáciách

Zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách účinný do 31.01.2022 (ďalej aj ako „Starý ZEK“). Podľa ust. § 55 ods. 5 Starého ZEK „každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil súhlas na základe jasných a úplných informácií o účele ich spracovania; za súhlas na tento účel sa považuje aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača alebo iného počítačového programu. ... To nebráni technickému uloženiu údajov alebo prístupu k nim, ktorých jediným účelom je prenos alebo uľahčenie prenosu správy prostredníctvom siete, alebo ak je to bezpodmienečne potrebné pre poskytovateľa služieb informačnej spoločnosti na poskytovanie služby informačnej spoločnosti, ktorú výslovne požaduje užívateľ.“

Nový zákon o elektronických komunikáciách

Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách účinný od 01.02.2022 (ďalej aj len ako „Nový ZEK“). Podľa ust. § 109 ods. 8 Nového ZEK „každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení užívateľa, je na to oprávnený iba ak dotknutý užívateľ udelil preukázateľný súhlas.

Povinnosť získania súhlasu sa nevzťahuje na orgán činný v trestnom konaní a iný orgán štátu. To nebráni technickému uloženiu údajov alebo prístupu k nim, ktorých jediným účelom je prenos alebo uľahčenie prenosu správy prostredníctvom siete, alebo ak je to bezpodmienečne potrebné pre poskytovateľa služieb informačnej spoločnosti na poskytovanie služby informačnej spoločnosti, ktorú výslovne požaduje užívateľ.“ Ako je z vyššie uvedeného porovnania citovaných ustanovení zrejmé, nový zákon o elektronických komunikáciách už neobsahuje možnosť udelenia súhlasu prostredníctvom nastavenia webového prehliadača.

Praktické otázky ku cookies od 1.2.2022

Ďalej prostredníctvom praktických otázok a odpovedí vysvetlíme, ako správne spracúvať súbory cookies, ako si splniť informačnú povinnosť pre návštevníkov webstránky a ako by mala vyzerať správna cookie lišta.

Aký právny základ sa pre spracúvanie informácií prostredníctvom cookies vyžaduje?

Vždy súhlas dotknutej osoby, v tomto prípade návštevníka webstránky. Je prakticky vylúčené aplikovať ako právny základ tzv. oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Inými slovami - aby bolo spracúvanie cookies zákonné, musí s tým vždy daná osoba súhlasiť (udeliť vopred súhlas).

Bude sa aj naďalej považovať za platný súhlas aj použitie príslušného nastavenia webového prehliadača?

Nie. Toto ustanovenie Starého ZEK sa v praxi javilo ako značne problematické a jeho súlad so smernicou ePrivacy a GDPR bol minimálne otázny.

Musí mať udelený súhlas náležitosti podľa GDPR?

Áno musí. Hoci Starý ZEK ani Nový ZEK uvedenú podmienku explicitne neupravujú, vyplýva to z čl. 2 písm. f) smernice ePrivacy.

Aké sú náležitosti súhlasu podľa GDPR?

Vychádzajúc z usmernenia Európskeho výboru na ochranu osobných údajov (Usmernenie EDPB 5/2020 k súhlasu podľa GDPR), súhlas je:

  • slobodne daný;
  • konkrétny;
  • informovaný;
  • ajednoznačný prejav vôle dotknutej osoby, ktorým formou vyhlásenia alebo jednoznačného potvrdzujúceho úkonu vyjadruje súhlas so spracúvaním osobných údajov, ktoré sa jej týka.

Kedy je súhlas slobodne daný?

Vtedy, keď má dotknutá osoba skutočnú možnosť voľby a kontroly. Ak má osoba pocit, že je k súhlasu nútená, alebo bude znášať negatívne dôsledky ak súhlas neposkytne, takýto súhlas nebude platný.

Praktický význam pre cookies: Osoba bude mať pocit, že je do súhlasu nútená, napríklad v prípade tzv. cookie walls, bez súhlasného odkliknutia ktorej nebude možné pokračovať v prehliadaní webstránky. Z uvedeného príkladu je zrejmé, že aby ste mohli pokračovať v prehliadaní webstránky, musíte najprv udeliť súhlas so spracúvaním cookies. Takýto súhlas nie je možné považovať za slobodne daný a preto je neplatný.

Kedy je súhlas konkrétny?

Súhlas je konkrétny vtedy, keď je poskytnutý konkrétny, jasne a zrozumiteľne vymedzený účel alebo účely. Ak je poskytovaný na viaceré účely, dotknutá osoba musí mať možnosť voľby vo vzťahu ku každému z nich.

Praktický význam pre cookies: Zjednodušene povedané, rôzne typy cookies spracúvajú údaje na rôzne účely. Marketingové cookies na účely marketingu a cieleniu reklám, funkčné cookies si pamätajú preferencie užívateľa ako napríklad jazykové nastavenia či užívateľské meno, atď. So všetkými účelmi musí byť návštevník webstránky oboznámený a vo vzťahu ku každému účelu musí mať možnosť voľby, či súhlasí alebo nie.

Aké sú ďalšie náležitosti súhlasu?

  • súhlas musí byť získaný vopred, t.j. začatím spracúvania údajov, resp. tzn. niektoré kategórie cookies a iné nie.
  • a uchovávať 4, resp. 5 rokov.
  • povinnosti udelenia súhlasu.
  • účinný od 1.
  • pre účely priameho marketingu (napríklad zasielanie newslettra).
  • odvolania súhlasu.

Je platnosť súhlasu s cookies časovo obmedzená?

Áno, však ku konkrétnej lehote existujú len zahraničné usmernenia. Lehota, na ktorú je súhlas udelený by nemala prekročiť 13 mesiacov. V prípade neudelenia súhlasu s cookies by mal byť návštevník webu opätovne dotazovaný až po uplynutí 6 mesiacov.

Kto má právomoc všetky povinnosti v súvislosti cookies kontrolovať?

Odpoveď na túto otázku nie je v súčasnosti úplne jednoznačná. Kontrolovať agendu ochrany osobných údajov má v kompetencii Úrad na ochranu osobných údajov. Kontrolovať reguláciu podľa ZEK má v kompetencii Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Ako je však zrejmé, pravidlá používania cookies spadajú do kontrolnej pôsobnosti obidvoch úradov. V budúcnosti bude preto potrebné nastaviť jednotné a hlavne jasné pravidlá kto, čo a v akom rozsahu môže kontrolovať. V tejto chvíli nemožno vylúčiť, že kontrolovať podmienky používania cookies budú zástupcovia tak jedného, ako aj druhého úradu.

Kým udeliť pokutu podľa ZEK možno do 4 rokov odo dňa porušenia povinnosti, podľa Zákona o ochrane osobných údajov do 5 rokov odo dňa porušenia povinnosti.

Aké sú sankcie?

Vysoké. Samozrejme sa budú odvíjať od druhu porušenia povinnosti, avšak kým maximálna pokuta podľa GDPR je 4 % z obratu, podľa ZEK až 10 % z obratu za predchádzajúci kalendárny rok.

tags: