Pri návšteve akejkoľvek webovej stránky je pravdepodobné, že stránka získa alebo uloží informácie na vašom prehliadači, a to väčšinou vo forme súborov cookie. Môžu to byť informácie týkajúce sa vás, vašich preferencií a zariadení, ktoré používate. Väčšinou to slúži na vylepšovanie stránky, aby fungovala podľa vašich očakávaní. Informácie vás spravidla neidentifikujú ako jednotlivcov, ale celkovo môžu pomôcť prispôsobovať prostredie vašim potrebám.
V prípade súborov cookies sa jedná o malé textové súbory, ktoré sú na Vašom zariadení ukladané cez prehliadač. Súbory cookies nie sú používané na to, aby vykonávali programy alebo stiahli na Váš počítač vírusy. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení pri jej prehliadaní. Ak tú istú stránku navštívite nabudúce, vďaka nemu sa pripojíte rýchlejšie. Okrem toho vás stránka "spozná" a ponúkne vám informácie, ktoré preferujete, zaistí neopakovanie sa už zobrazenej reklamy, v prípade vypĺňania identifikačných údajov ponúkne doplnenie už vyplnených pri predchádzajúcich návštevách web prostredia a v nadväznosti na tieto informácie zobrazovať relevantný obsah a ponuky odhadovaných aktivít a služieb, ktoré ako predpokladáme by ste mohli využiť.
Súbory cookies sú krátke textové súbory, ktoré navštívená stránka odosiela do prehliadača používateľa. Váš web či e-shop tak zaznamenáva informácie o zákazníkovej návšteve. Súbory cookies vznikli v 90. rokoch 20. storočia ako reakcia na potrebu stránok pamätať si informácie o užívateľovi. Majú svoju významnú úlohu pri zabezpečovaní dobrej užívateľskej skúsenosti na internete. Napriek tomu ich mnoho ľudí považuje za akýchsi „sledovateľov“ a vinníkov za narušenie súkromia.
Príkladom porovnateľných technológií sú najmä Web Storage (Local/Session Storage), fingerprints, tagy (značky) alebo pixely.
Ako Cookies Fungujú
Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Vďaka tomu si tak môžete napríklad ukladať veci do košíka, zatiaľ čo prezeráte ponuku e-shopu. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.
Ak navštívite stánku, ktorá zapisuje cookies, vo vašom počítači sa vytvorí malý textový cookie súbor.
Voľba termínu „cookie“ pre označenie tohto typu súborov zrejme pochádza zo slangového výrazu „magic cookie“, pod ktorým sa v počítačovom prostredí označoval malý kúsok dát prenášaný medzi programami alebo procesmi.
Typy Cookies
Delenie cookies spočíva v tom, kto ich vytvára a kto k nim má prístup.
First-Party Cookies
Po navštívení webstránky sú vytvorené a priamo priradené k webovej doméne. Ich primárnym cieľom je zlepšiť užívateľský zážitok na stránke.
Third-Party Cookies
Na rozdiel od first-party cookies ich nevytvára navštívená webstránka a nie sú priradené ku konkrétnej webovej doméne. Ich cieľom je zhromažďovať analytické údaje, ktoré sa potom dajú využiť na cielenú reklamu.
Relačné Cookies (Session Cookies)
Relačné cookies sú uložené v pamäti počítača dovtedy, kým užívateľ neopustí webovú stránku, ktorá ich používala. Sú teda dočasné a využívajú sa počas relácie užívateľa na stránke. Sú nevyhnutné pre uloženie informácií o aktivite, ktorú užívateľ vykonal.
Trvalé Cookies (Persistent Cookies)
Trvalé cookies ostávajú uložené v počítači aj po skončení relácie. Využívajú sa na zapamätanie preferencií. Napríklad prihlasovacie údaje, preferovaný jazyk či iné nastavenia. Vďaka nim dokážete ostať prihlásený vo svojom účte HBO Max bez toho, aby ste sa museli prihlasovať vždy po otvorení webstránky. Uložené sú v počítači používateľa v priečinku s ostatnými súbormi cookies.
Ďalšie kategórie cookies
- Nevyhnutne nutné cookies: Umožňujú pohyb na webových stránkach a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky, online platby a ochranu webu a jeho používania (tzv, antifraud). Toto spracúvanie je nevyhnutné aby sme zabezpečili korektnosť pri vyhodnocovaní napr. Ich zakázaním nemôžeme zaručiť plnú funkčnosť našej stránky.
- Prevádzkové cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako naše webové stránky používate, napr. ktoré stránky navštevujete, a či ste narazili na nejaké chyby, napríklad vo formulároch.
- Reklamné cookies: Sú napojené na služby poskytované inými firmami, napríklad ikony „Páči sa mi to“ a „Zdielať“.
- Štatistické cookies: Používame na optimalizáciu zážitku z webových stránok pre našich používateľov. Vďaka týmto štatistickým súborom cookie získavame prehľad o používaní našich webových stránok.
- Marketingové/sledovacie cookies: Používajú sa na vytváranie profilov používateľov na zobrazenie reklamy alebo na sledovanie používateľa na tomto webe alebo na niekoľkých webových stránkach na podobné marketingové účely.
Používanie Cookies a Ochrana Osobných Údajov
To, že vo vašom počítači uchovávajú webové stránky textové súbory, môže na prvé počutie znieť znepokojúco. Svoje miesto si držia aj pri bezpečnosti užívateľa v online prostredí. Zároveň umožňujú webstránkam vytvárať analýzu správania návštevníkov, čo vedie k zlepšeniu užívateľskej skúsenosti. Hoci sú súbory cookies nevyhnutné pre vytváranie pohodlného prostredia na internete, niekedy ich môžete chcieť vymazať. Môžete tak robiť s cieľom obmedziť sledovanie vašej aktivity, aktualizovať preferencie či zlepšiť rýchlosť prehliadania.
Cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií Cookies a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácii (príklad www). Návod pre odstránenie všetkých aj nekorektne zapísaných Cookies nájdete nižšie.
Používame cookies, aby sme Vám umožnili získať viac z našich webových stránok. Súbory cookies sú malé jednotky dát dočasne uložené vo Vašom počítači, alebo na mobilnom zariadení, ktoré zvyšujú dojem z Vášho webu. Cookies neobsahujú žiadne osobné informácie o Vás, a nemôžu byť použité na identifikáciu jednotlivého používateľa. Súbor cookie často obsahuje jedinečný identifikátor, čo je anonymné číslo (náhodne vygenerované) uložené v zariadení.
Niektoré súbory cookies zostávajú po určitú dobu na Vašom počítači a umožňujú nám rozpoznať Váš počítač pri Vašej ďalšej návšteve (trvalé súbory cookies). Väčšina prehliadačov súbory cookies a porovnateľné technológie štandardne akceptuje. Spravidla však môžete nastavenie svojho prehliadača upraviť tak, aby súbory cookies či porovnateľné technológie boli odmietnuté alebo uložené iba po predchádzajúcom súhlase. V bezpečnostných nastaveniach môžete rovnako dočasné alebo uložené súbory cookies nezávisle na sebe schváliť alebo zakázať. Pokiaľ súbory cookies deaktivujete, nebudete mať poprípade niektoré funkcie na našich internetových stránkach k dispozícii, niektoré internetové stránky nebudú eventuálne správne zobrazené a príp. Vám nemusia všetky naše ponuky fungovať úplne bezchybne. Aby ste mohli plnohodnotne používať našu webovú prezentáciu, musia byť napr. povolené dočasné súbory cookies.
Spravujte svoje nastavenia súhlasu. Váš internetový prehliadač môžete použiť na automatické alebo manuálne mazanie cookies. Môžete tiež špecifikovať, že niektoré súbory cookie nemusia byť umiestnené. Ďalšou možnosťou je zmeniť nastavenia svojho internetového prehliadača tak, aby ste dostali správu vždy, keď sa umiestni súbor cookie. Ďalšie informácie o týchto možnostiach nájdete v pokynoch v časti Pomocník vášho prehliadača.
Upozorňujeme, že ak sú všetky súbory cookie zakázané, náš web nemusí fungovať správne. Pokiaľ cookies vymažete vo svojom prehliadači, budú znova umiestnené po vašom súhlase, keď znova navštívite naše webové stránky.
Cookie Lišta a Súhlas Používateľa
Od januára 2022 platia pre zber cookies prísnejšie pravidlá. V prípade marketingových a analytických cookies je potrebné pre ich zber aktívny súhlas zákazníka.
Podľa platnej legislatívy by cookie lišta mala byť pre novo prichádzajúcich zákazníkov vždy viditeľná.
Pre splnenie nových zákonných podmienok použite výhradne voľbu Potrebný súhlas. V textovom poli môžete upraviť konkrétne znenie súhlasu.
Môžete taktiež nastaviť kontrolu súhlasu prostredníctvom voľby Pripomenúť súhlas používateľovi (v dňoch), teda počet dní, po ktorom sa zákazníkovi znovu zobrazí upozornenie na zber cookies.
- Informácie o súboroch cookie: lišta má iba informatívny charakter a neumožňuje vypnutie marketingových a analytických dát.
- Potrebný súhlas: lišta spustí analytické a marketingové kódy až po udelení súhlasu zákazníka.
V prípade aktívnej voľby Potrebný súhlas si môžete zvoliť umiestnenie cookie lišty na vašom e-shope. Jedná sa o voľbu Nastavenie panela so súbormi cookie a je možné ju zobraziť na nasledujúcich pozíciách:
- na hornom okraji prehliadača,
- na spodnom okraji prehliadača,
- vpravo,
- vľavo,
- stred obrazovky.
Voľba Zobraziť tlačidlo odmietnuť všetko na cookie lište zobrazí tlačidlo pre odmietnutie marketingových aj analytických cookies priamo na cookie lište.
Pre zákazníka sa voľba zobrazí v pätičke webu pod voľbou Upraviť nastavenia cookies.
Widgety sa aktivujú až po udelení súhlasu v cookie lište zákazníkom.
Pri nasadení analytických a marketingových kódov sú informácie o udelení súhlasu predávané do Google Tag Manageru pomocou eventov default_consent a update consent pomocou kódu gtag. Eventy je možné nájsť v preview móde priamo v GTM. V praxi tak v nastavení GTM postačí aktivovať Povoliť prehľad nastavenia súhlasu v nastavenie konkrétneho kontajneru.
Ďalej je potrebné u jednotlivých kódov nastaviť, či sa jedná o analytické alebo marketingové kódy. To je možné v detaile kontajnera pod záložkou Značky. Po výbere konkrétnej značky prejdete do sekcie Rozšírené nastavenia → Nastavenie súhlasu.
tags: #Cookies
