Ako zistiť, či mám sledovacie cookies

Či už navštívite akýkoľvek web, takmer vždy narazíte na informačnú lištu s oznámením, že stránky využívajú súbory cookies na analýzu návštevnosti, personalizáciu reklám alebo napríklad poskytovanie služieb. Bez väčšieho premýšľania súhlas potvrdíte a pokračujete v prehliadaní internetu. Viete ale, čo to súbory cookies vlastne sú, na čo sa reálne využívajú a prinášajú potenciálne riziká? Základné informácie o cookies sme spísali do jedného článku.

Čo sú cookies?

Súbor cookie je krátky textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení (vrátane tabletu) pri jej prehliadaní. Ak tú istú stránku navštívite nabudúce, vďaka nemu sa pripojíte rýchlejšie. Súbory cookies sú zvyčajne malé textové súbory, ktoré si prehliadač ukladá vo vašom zariadení.

Keď navštívite webovú stránku, ktorá používa cookies, prehliadač uloží súbor do vášho zariadenia bez ohľadu na to, či ide o mobil, tablet alebo desktop. Ukladá názov webovej stránky a tiež jedinečný identifikátor, ktorý vás predstavuje ako používateľa daného webu. Webové stránky si vás takýmto spôsobom označujú a následne rozpoznávajú.

Aké informácie tieto súbory môžu obsahovať?

Vieme, že každý súbor cookie obsahuje minimálne názov webovej stránky, ktorej cookie súbor patrí, a unikátne ID. Samozrejme, ukladaných informácií býva často oveľa viac. Súbor cookie môže napríklad obsahovať čokoľvek z nasledujúceho:

• Čas, ktorý strávite na webovej stránke
• Odkazy, na ktoré ste v rámci návštevy klikli
• Možnosti, predvoľby alebo nastavenia, ktoré vyberiete. Napríklad filtre
• Účty, do ktorých sa prihlasujete a zapamätanie prihlásenia v účtoch
• Môžu sa zaznamenávať podstránky, ktoré ste navštívili v minulosti
• Položky v nákupnom košíku a ich uchovanie aj po skončení návštevy

Cookies však neslúžia len na zlepšenie vašej interakcie s webom, ale aj na spracovanie dát, cielenie reklám alebo webovú analytiku. Nemyslite si však, že tieto textové súbory o vás vedia všetko, čo na webe robíte. Cookies sú textové súbory, ktoré by mal vedieť prečítať iba web, ktorému patria. Nie vždy to však platí.

Ako cookies fungujú?

Pri vstupe na webovú stránku vytvoríte takzvanú reláciu. Tento pojem označuje časovo obmedzené spojenie medzi webovým prehliadačom používateľa a konkrétnym webovým serverom. Pri návšteve webstránky pošle server do webového prehliadača informácie o cookies. Tie zahŕňajú údaje o relácii ako identifikátor či preferencie užívateľa. Následne webový prehliadač uloží súbory cookies do priečinka, ktorý je na ne vyhradený. Súbory sú uložené vo vašom počítači a môže ich používať výhradne táto webstránka.

Typy cookies

Cookies možno rozdeliť do rôznych kategórií, a to na základe rôznych charakteristík:

• Na základe ich účelu: existujú v zásade dva typy súborov cookie, a to nevyhnutné - sú potrebné na správne fungovanie webovej stránky, a všetky ostatné, bez ktorých dokáže web plnohodnotne fungovať. Nazval by som ich aj doplnkové.
• Na základe ich pôvodu: sem patria takzvané súbory prvej strany (first-party cookies) a súbory tretích strán (third-party cookies). First-party cookies pochádzajú zo samotnej webovej stránky, ktorú používateľ navštevuje, napríklad na kontrolu toho, či je používateľ prihlásený alebo nie. Zatiaľ čo third-party cookies ukladajú iné webové stránky, ktoré sledujú používateľa pri zacielení na príslušné reklamy. Nazývajú sa aj trackovacie cookies. Sem napríklad patria cookie z Google Analytics.
• Na základe ich trvania: tu môžeme súbory cookies rozdeliť na trvalé a na session cookies. Session cookies sa vytvoria pri prihlásení, respektíve pri príchode na web. Ich platnosť vyprší pri zatvorení webstránky alebo prehliadača. Trvalé cookies, naopak, zostávajú v prehliadači používateľa dlhšiu dobu a expirujú až po uplynutí doby platnosti.

First-party a third-party cookies

Najčastejšie sa môžete stretnúť s porovnaním first-party a third-party cookies. Skoro všetky webové stránky, ktoré navštívite, ukladajú first-party cookies. Ako som spomínal, môžu vám zefektívniť prehliadanie webstránok. Pomáhajú napríklad webom pamätať si položky vo vašom nákupnom košíku, prihlásenie a tak ďalej.

Third-party cookies ukladá niekto iný ako web, na ktorom sa nachádzate. Web môže napríklad spolupracovať s inzertnou sieťou a poskytovať niektoré z reklám, ktoré vidíte. Alebo môžu využívať niektorý z analytických nástrojov, ktoré sledujú správanie používateľov na webe. Tieto tretie strany (alebo aj trackery) môžu tiež ukladať cookies do vášho prehliadača, aby sledovali vaše správanie v priebehu času. Na základe toho vedia vytvoriť podrobnú históriu typov webov, ktoré často navštevujete, a môžu tieto informácie použiť na poskytovanie reklám prispôsobených vašim záujmom.

Takto funguje cielenie na základe záujmov, retargeting alebo analýza správania cez Google Analytics.

Na aké účely využívame cookies?

Súbory cookie používame na množstvo účelov. Používame ich napríklad na ukladanie vašich predvolieb bezpečného vyhľadávania, výber relevantných reklám, sledovanie počtu návštevníkov stránok, zjednodušenie registrácie do našich služieb, ochranu vašich dát alebo na zapamätanie vašich nastavení.

Vo všeobecnosti možno cookies rozdeliť podľa účelu do 4 kategórií:

• Nevyhnutné
• Funkčné
• Analytické
• Reklamné

Nevyhnutné cookies vám umožňujú všeobecné používanie webových stránok a používanie základných funkcií ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky a online platby. Tieto cookies o vás nezhromažďujú žiadne informácie, ktoré by sa dali použiť na marketingové účely, ani si nepamätajú vašu históriu prehliadania Internetu.

Funkčné cookies - slúžia k poskytovaniu služieb alebo na zapamätanie si nastavení s cieľom zaistenia maximálneho komfortu pri používaní webových stránok.

Analytické cookies - zhromažďujú informácie o tom, ako používate naše webové stránky, napr. ktoré stránky navštevujete, či ste narazili na nejaké chyby, napríklad vo formulároch. Tieto cookies nezhromažďujú žiadne informácie, podľa ktorých by bolo možné zistiť vašu totožnosť - všetky zhromaždené údaje sú anonymné a slúžia na to, aby sme vedeli akú máme návštevnosť stránok, dokázali analyzovať správanie návštevníkov a zistiť, aký obsah a informácie sú pre našich návštevníkov zaujímavé.

Reklamné cookies - umožňujú zobrazovať cielenú reklamu na našich webových stránkach na základe sledovania Vášho správania a vyhľadávania na Internete, a to vďaka identifikácii v nastavení Vášho prehliadača. Tieto súbory cookies neidentifikujú konkrétnu osobu, ale nastavenia a preferencie anonymného používateľa konkrétneho počítača. Reklamné cookies sa používajú aj na vyhodnotenie efektívnosti konkrétnej reklamy.

Ako skontrolovať nastavenie cookies a ID5

Súbory cookies môžete kontrolovať alebo zmazať podľa uváženia. Podrobnosti nájdete na stránke aboutcookies.org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom počítači a väčšinu prehliadačov môžete nastaviť tak, aby ste im znemožnili ich ukladanie.

Cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Ak cookies nedôverujete, môžete ich pravidelne z vášho disku vymazávať. V niektorých prípadoch môže dôjsť k nekorektnému zápisu informácií Cookies a teda k problému s prihlásením sa napr. do našich internetových aplikácii (príklad www). Návod pre odstránenie všetkých aj nekorektne zapísaných Cookies nájdete nižšie.

Nastavenie súkromia ID5 môžete vykonať na stránke hsync.com

Návody na vymazanie cookies

• Spravovanie súborov cookie v prehliadači Microsoft Edge
• Vyčistenie cookies v Safari na Macu
• Správa cookies v prehliadači Opera
• Návod na odstránenie cookies v Mozilla Firefox
• Odstránenie, povolenie a správa súborov cookie v Chrome

GDPR a cookies

Podľa GDPR musia prevádzkovatelia získať súhlas od návštevníkov predtým, ako začnú zhromažďovať akékoľvek osobné údaje. Osobné údaje ukladané do cookies, sú najčastejšie IP adresy, ktoré možno použiť na určenie polohy a identity zákazníka. Bez výslovného súhlasu návštevníkov riskujete, že sa dostanete do rozporu so zákonmi GDPR o ochrane súkromia a osobných údajov.

Návštevníkov svojej stránky musíte požiadať o výslovný súhlas s ukladaním súborov cookies na ich zariadení. Žiadne mlženie alebo snahy o kulantné obídenie.
1. Tým sú zároveň vylúčené aj manipulatívne metódy získania súhlasu, predovšetkým znížením UI/UX komfortu.
2. Súhlas sa udeľuje pre každý účel samostatne. Dobrá správa je, že je dovolené získať súhlas na niekoľko účelov aj jedným jediným úkonom („Prijímam všetky“).
3. Návštevník musí vedieť, na čo súhlas udeľuje. Z pragmatických dôvodov uvediete na cookies lište základné, vecné, presné a jasné informácie, pričom v nej necháte vnorený odkaz na celé znenie zásad spracúvania osobných údajov.
4. Ak návštevníci po prečítaní informácie o zhromažďovaní údajov neklikli na súhlas, aj napriek tomu, že sú upovedomení a vy máte neprehliadnuteľnú cookie lištu, údaje nesmiete zhromažďovať.
5. Získaný súhlas by mal byť zaznamenaný, aby ste dokázali preukázať, že vám ho používatelia naozaj udelili.
6. Každý návštevník musí mať tiež možnosť kedykoľvek svoj súhlas odvolať. A to veľmi jasne a presne, takže žiadne skryté alebo „stratené“ buttony.

Firmy musia získať výslovný súhlas používateľov pred použitím akýchkoľvek súborov cookies. Jedinou výnimkou sú takzvané nevyhnutné cookies, ktoré zabezpečujú fungovanie vášho webu. Tie sa môžu spracovávať aj bez súhlasu.

Zoznam cookies

Príklad zoznamu cookies a ich účelu:

Poznámka: Tento zoznam je len príklad a skutočné cookies sa môžu líšiť v závislosti od navštívenej webovej stránky.

tags: #Cookies